Retourneren

Jij wilt jouw
bestelling retourneren?

Dat is natuurlijk geen enkel probleem!

Gezien jij de bewuste keuze hebt gemaakt om duurzaam te shoppen,  mogen wij er stiekem wel vanuit gaan dat jij niet alleen bewust shopt, maar ook bewust retourneert.


Moet ik betalen
voor mijn retour

Gezien jij jouw aankoop bij een van onze partners hebt gedaan gelden de retourvoorwaarden van deze partner. Zij kiezen er zelf voor om hier wel of geen kosten voor in rekening te brengen. 
Kijk op de website van de partner welke retourvoorwaarden bij jou van toepassing zijn. 

Ik heb mijn aankoop in de winkel gedaan

Dan kun je gewoon naar de winkel zelf gaan en daar aangeven dat je jouw product wilt retourneren.
Uiteraard zijn er producten die niet geretourneerd kunnen worden zoals bepaalde hygiëne producten  of gepersonaliseerde producten. 


Wat zijn mijn rechten
m.b.t. retourneren

Je hebt het recht om jouw product of producten retour te sturen en je geld terug te krijgen,
indien deze niet onder de hygiëne uitzondering valt.

  • Jouw retour dien je binnen 30 dagen vanaf het moment van bestellen aan te vragen
  • Het product dient wel ongebruikt zijn en zonder gebruikssporen
  • Het product dient ook, redelijkerwijs mogelijk in zijn oorspronkelijke verpakking te zitten, met intacte labels en bijbehorende onderdelen zoals gebruiksaanwijzingen en eventueel gratis verkregen extraatjes waar je recht op had door de koop van het product.